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什麼書深深打動業務員的心？創下商管類書籍銷售佳績！
獲得18類業界業務員背書推薦，屢傳好評迴響！

　　業務員--成約率從11ހ升至46.7ތ大幅提升4倍！
　　房屋仲介--成交率由每月16棟，增長至18棟以上，高達4倍之多！
　　牙醫--牙齒美白的顧客人數，從每月4至5人，變成20人以上，多了4 ~ 5倍！
　　保險業務員--客戶面訪數，從每月4、5件，擴增至15 ~ 20件，增加4 ~ 5倍！
　　旅行社、葡萄酒批發商、事務機器銷售、代書、室內設計......

　　你是否工作到日以繼夜、努力不懈，業績卻絲毫不見起色？
　　你是否還在浪費時間自我反省：「為何東西都賣不出去？」
　　你還在書店裡尋尋覓覓，想找一本行銷寶典來提升自己的業績？

　　當上業務員，就是你一腳踏入『銷售地獄』的瞬間。

　　知名行銷顧問佐藤昌弘，發現錯誤銷售、笨拙的行銷話術，常是推銷失敗的關鍵點。指出100名業務員，99޽會墜入錯誤銷售的「地獄」裡而不自知，不小心就掉入錯失成交客戶的窘境裡。

　　如何巧妙推敲說話技巧，才能不犯錯誤、輕鬆成交？何者是頂尖業務員成功的銷售話術？本書將從實例中，分析失敗銷售及高明銷售的關鍵差異，搭配淺顯易懂的分析模擬，讓你一窺業務員的說話魔法交戰步驟，使銷售無往不利！

　　沒有人一生下來就是銷售高手或天才，本書主旨在於傳授凡人也懂的銷售話術，即使身為平凡人，也能理解並巧妙運用，成為所向無敵的最強業務員！

本書特色

　　★暢銷賣破23刷，銷售量直逼百萬冊！

　　★18類業界業務員都是見證人！

　　★業務員：「最不想讓對手發現的一本祕笈！」

　　★引起日本全國老闆、業務員空前迴響，一致好評推介！

　　★超簡單業務員說話魔法，一開口就順利成交！

作者簡介

佐藤昌弘

　　市場行銷顧問。京都大學工學部畢業後，任職於知名的都市瓦斯公司。之後開設住宅翻修公司。創業短短3年，光靠包括他自己在內共4名員工，便締造1年3億日圓的業績。2001年開設龍捲風行銷股份有限公司。成立短短2年時間，便成功輔導了包括上市公司、香港企業、物流公司、建設公司、產業機械製造商等。本人亦致力於研究神話傳說學、語言學、符號學、心理治療、認知心理學等專門領域。運用其豐富的知識與實務經驗，成功打造所謂的「佐藤＝模仿寫作魔法」。開發出一套應運心理治療與諮商的技巧，適合各行各業靈活運用的行銷話術。著有《凡人變身最強業務員的說話魔法》（立村出版）等。

　　公司網頁：www.marketingtornado.com

第1章 現在的你，就快要墜入『地獄』……

有百分之九十九的人，就快要墜入『地獄』

店員：「歡迎光臨，在找夾克嗎？」
顧客：「不是，呃、嗯……（其實是好奇在賣什麼，才湊近瞧瞧……）」
店員：「這邊的夾克賣得很好哦！」
顧客：「是喔……（這款式適合我嗎？）」

髮型設計師：「您好，今天要剪髮嗎？想剪什麼樣的感覺？」
顧客：「嗯……（感覺清爽一點，該怎麼說呢？）我適合怎樣的髮型呢？」
髮型設計師：「這個嘛！這款如何？」
顧客：「可是……這樣太時髦了。（真的適合我嗎？）一般的感覺就行了。」

顧客：「請問，有十人左右的包廂嗎？」
飯店人員：「有的。請問您是要用中式料理、法式料理，還是日本料理呢？」
顧客：「這個嘛……中式料理吧！」
飯店人員：「好的。您要先預約嗎？」
顧客：「不用。（因為要順便開會，訂這真的好嗎？）不好意思，可以跟你要一份飯店簡介嗎？」

顧客：「不好意思，我想看這輛車。」
中古車商：「這輛車很不錯哦！車況很好，買到賺到！剛剛客人才在問……」
顧客：「哦，是喔？（怎麼辦？可是現在的車還能開啊！）」
中古車商：「需要報個價嗎？」
顧客：「不用了。我改天再來。（還無法決定，這輛車真的是最好的嗎？）」

顧客：「不好意思，有件事想請教一下。」
裝潢公司：「沒問題，請說。」
顧客：「我想翻修孩童房，一坪的翻修價格大概多少？」
裝潢公司：「這個嘛！依需求不同，價格也不一樣。一般一坪的價格大概十萬日圓左右，需要報價嗎？」
顧客：「不用了，有需要會再打來的。（哇！好貴喔！真的要翻修嗎？）」

怎麼看，這些都是無法順利成交的銷售話術。

還有金融業、保險業、零售業、服務業、房屋仲介、批發業、製造業……，甚至以企業主為對象的銷售方法。

在日本，業務員應該是人數最多的職業類別吧？
但百分之九十九的業務員，卻絲毫沒有警覺到已經步入『地獄』。

『地獄』？
沒錯。
我偶然在書店裡，發現了這個事實。

「書店裡最暢銷的銷售類書籍，都是些什麼樣的書呢？」
我在準備執筆本書之前，前往市中心的一家大型連鎖書店。
就在我瀏覽書店裡成排的銷售類書籍時，突然發現一件十分衝擊的事實，令我不由得渾身起了雞皮疙瘩，面色鐵青。

因為是非常衝擊的事實，還請先做好心理準備。